Delivery: me descuidaron la logistica tuve que pagar almacenamiento extra porque no me avisaron que ya habia llegado mi pedido Quality:la calidad fue pesima costandome 8 mil dolares en reparaciones extra, preferieron manchar su nombre que reconocerme el 12% de los ocho mil dolares extra que tuve agregar para no perder mi maquina. Design: no se tomaron el tiempo para programar instruciones en español usaron material barato sin embargo me cobraron precio de primera calidad Service: son rapidos para cobrar y pesimos para resolver solo fueron pretextos. a nosotros no se nos complico pagar 28 mil dolares y a ellos se les complico reconocer mil dolares cosa que no hicieron al final

رد من المورِّد:
Lamentamos sinceramente su mala experiencia. Desde el envío le avisamos y hemos intentado ayudar con la logística en destino. Sobre el remolque y los gastos en puerto, su pedido no incluye ese servicio según el contrato. Aun así, por mantener la cooperación aprobamos un reembolso de 1.000 USD y lo intentamos varias veces, pero la transferencia fue rechazada por el banco del beneficiario. Podemos reembolsar por otra descontarlo completamente en su próximo pedido, como ya nos comprometimos. Por favor contáctenos por privado para completar el reembolso con los datos correctos/facturas correspondientes. Queremos resolverlo bien y seguir colaborando.
18 Sep 2025